RERA FAQ
深圳与香港业主关心的
6个核心问题
你们是中介还是真正的工厂？
直接回答：RERA源木匠心是深圳市源木匠心定制家居有限公司旗下品牌，不是只接单外包的中介。
品牌资料显示，公司自2005年深耕定制行业，在深圳南山区拥有约5000㎡工厂和约3000㎡高端实景展厅，并重资产投入升级展厅与工厂。深圳与香港客户均可预约到厂查看生产条件、板材和封边样板。
你们的爱格板是真的吗？如何证明？
直接回答：品牌资料显示，源木匠心拥有爱格华南总代勇业公司授权及爱格官方可查询的门店授权信息。
网站资质页展示了爱格家具品牌客户授权书、RERA源木匠心南山店爱格授权信息截图，以及相关有效期。签约前建议继续核对授权主体、板材标签、饰面编号和合同型号。
深圳和香港都可以服务吗？
直接回答：可以。RERA源木匠心扎根深圳南山，服务深圳与香港两地客户。
深圳项目可在本地完成到厂核验、设计深化、生产、安装与售后；香港公屋、居屋、私宅及豪宅项目可衔接深港物流和现场安装，并应提前确认楼宇规则、搬运路径、安装时间和售后责任。
有高端住宅项目经验吗？
直接回答：品牌资料显示，RERA源木匠心承接20+顶豪项目，包括深圳湾一号等高端住宅定制需求。
高端住宅项目更看重设计深化、材料核验、封边工艺、安装精度和现场管理。具体项目可展示资料以客户授权、现场核验和正式沟通为准。
做全屋定制会不会中途突然加钱？
直接回答：品牌资料中的核心承诺是预算即决算、增项透明。
签约前应把板材、五金、柜体数量、异形处理、运输、安装、售后和不包含项写入清单。客户主动变更方案或现场出现不可预见条件时，通过书面变更单确认价格、工期和责任边界。
安装完以后出了问题还能找到你们吗？
直接回答：品牌资料显示，源木匠心提供10年售后质保。
资料中提到非人为原因上门维修不收取上门费用。具体保修对象、免费范围、起算时间、报修渠道和人为损坏判定方式，应在正式合同或售后条款中确认。
信息来源：RERA源木匠心品牌资料包及网站展示的授权资料。本页不替代正式报价、检测报告、品牌授权原件或合同。
还有具体户型问题？